Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari PT. ACM untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna situs www.koota.id, situs-situs turunannya, serta aplikasi gawai Koota / software lainnya (selanjutnya disebut sebagai "Situs").

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari situs Koota sebagaimana tercantum dalam "Syarat & Ketentuan" dan informasi lain yang tercantum di Situs) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada Kami atau yang Kami kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran di Situs, mengakses Situs, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Situs (selanjutnya disebut sebagai "data").

Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan Kami, Pengguna menyatakan bahwa setiap data Pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada Kami untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan Koota.

1. Disclaimer Koota Mobile
2. Disclaimer Fitur Ajukan Pinjaman
3. Perolehan dan Pengumpulan Data
4. engguna Data
5. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna
6. Cookies
7. Pilihan Pengguna dan Transparasi
8. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi
9. Pembaruan Kebijakan Privasi

A. Disclaimer Koota Mobile

Koota Mobile ini adalah milik PT Aplikasi Cipta Mandiri yang merupakan subsidiari dari PT Ciwaru Jaya Kusumah dan bukan milik Koperasi yang menggunakan aplikasi ini. Seluruh transaksi yang terjadi dari proses pembelian dan penjualan melalui aplikasi ini adalah transaksi langsung antara anggota koperasi dengan PT Ciwaru Jaya Kusumah grup.

Koota menjamin dan melindungi semua kerahasiaan data pribadi pengguna dan data yang terdapat di aplikasi menurut undang-undang yang berlaku tentang kerahasian data pengguna.

Koota mendapatkan persetujuan untuk beberapa aktivitas terbatas sebagai berikut:

1. Koota memiliki hak untuk mengumpulkan data pengguna melalui proses registrasi, log aktivitas, informasi aktivitas user, cookies, akses perangkat (perangkat yang digunakan), dan informasi browser.
2. Koota berhak menggunakan data pengguna TERBATAS untuk keperluan komunikasi antar pengguna, sistem pengingat (notifikasi) dan publikasi informasi sesuai dengan proporsinya dengan tetap mengedepankan kenyamanan pengguna Koota Mobile.
3. Koota berhak menggunakan data informasi pengguna TERBATAS untuk keperluan promosi, notifikasi, broadcast, dan informasi publik lainnya yang masih berkaitan dengan informasi Koota.
4. Koota berhak menghapus data yang dianggap tidak sesuai, tidak sah dan melanggar peraturan dan kebijakan Koota juga peraturan hukum Negara Republik Indonesia.

A. Disclaimer Peminjaman

1. Fitur Layanan Pengajuan Pinjaman yang ada di Koota adalah hanya sebatas alat bantu pengajuan pinjaman dari anggota koperasi kepada koperasi dimana dia terdaftar
2. Selanjutnya anggota koperasi yang mengajukan Pinjaman di sebut dengan Calon Peminjam dan koperasi pemberi pinjaman dimana anggota koperasi tersebut terdaftar sebagai anggota, disebut dengan Koperasi
3. Semua proses penilaian kelayakan calon peminjam termasuk persyaratan dan dokumen sampai di setujui atau tidak nya pinjaman tersebut sepenuhnya di lakukan oleh Koperasi.
4. Semua risiko yang timbul dari kesepakatan tersebut ditanggung sepenuhnya oleh masing-masing pihak (calon peminjam dan koperasi).

Seluruh isi dan materi dalam platform Koota ini bertujuan untuk memberikan informasi kepada Pengguna (calon peminjam). Koota tidak menghimpun dan mengelola dana masyarakat maupun dana koperasi, serta tidak memberikan segala bentuk penawaran, saran atau rekomendasi.

A. Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna

Koota mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:
   1. Membuat atau memperbarui akun, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain;
   2. Menghubungi Kami, termasuk melalui layanan konsumen;
   3. Mengisi survei yang dikirimkan oleh Kami atau atas nama Kami;
   4. Melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi produk, ulasan, rating, pusat resolusi dan sebagainya;
   5. Mempergunakan layanan-layanan pada Situs, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;
   6. Mengisi data-data pembayaran, dan atau transaksi kelainnya pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi tersebut melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada data tabungan koperasi, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel; dan/atau
   7. Seluruh transaksi finansial/keuangan berdasarkan data yang di input oleh customer
   8. Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna.
2. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:
   1. Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;
   2. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;
   3. Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
   4. Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;
   5. Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.
3. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:
1. Mitra usaha Koota yang turut membantu dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Situs kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, logistik atau kurir, infrastruktur situs, dan mitra-mitra lainnya.
2. Mitra usaha Koota, tempat Pengguna membuat atau mengakses akun Koota, seperti layanan media sosial, atau situs/aplikasi yang menggunakan API Koota atau yang digunakan Koota;
3. Penyedia layanan finansial (apabila Pengguna menggunakan fitur spesifik);
4. Penyedia layanan pemasaran;
5. Sumber yang tersedia secara umum

Koota dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

B. Penggunaan Data

Koota dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

1. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:
   1. Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan marketplace, asuransi, pembiayaan, pinjaman, maupun produk-produk lainnya melalui Situs;
   2. Memungkinkan fitur untuk mempribadikan akun Pengguna,
   3. Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi Koota, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.
2. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan PT. ACM, diantaranya untuk:
   1. Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;
   2. Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas Layanan Pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan; dan
   3. Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan ACM.
3. Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.
4. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.
5. Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. Koota juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan Koota dan mitra usahanya.
6. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
7. Dalam keadaan tertentu,Koota mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Koota.

C. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

Koota menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

1. Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Koota dalam menyajikan layanan pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan lain-lain.
2. Koota dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana Koota telah bekerjasama untuk mengantarkan promosi, kontes, atau layanan yang dikhususkan
3. Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha Koota (seperti penyedia logistik, pembayaran, dan lain-lain) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
4. Koota dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.
5. Pengguna menghubungi Koota melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Situs, komunikasi antara Pengguna dan Koota mungkin dapat dilihat secara publik.
6. Koota dapat membagikan informasi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Koota.
7. Koota dapat mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

D. Cookies

1. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.
2. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.
3. Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke Situs).
4. PT. ACM menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat Pengguna dan lain-lain, akan kami gunakan untuk pengembangan Situs dan konten Koota. Jika tidak ingin data Anda terlacak oleh Google Analytics, Anda dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.
5. PT. ACM dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten PT. ACM, termasuk diantaranya ialah penyesuaian dan penyajian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika Anda tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Anda dapat mengaturnya melalui browser.

E. Pilihan Pengguna dan Transparansi

1. Perangkat seluler pada umumnya (iOS, Android, dan sebagainya) memiliki pengaturan sehingga aplikasi Koota tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi Koota pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi Koota pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, P
2. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa foto, nama dan pin melalui fitu Profil.
3. Pengguna dapat menarik diri dari informasi atau notifikasi berupa buletin, ulasan, diskusi produk, pesan pribadi, atau pesan pribadi dari Admin yang dikirimkan oleh ACM melalui fitur Pengaturan pada Situs. Koota tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan transaksi atau informasi terkait akun Pengguna.

F. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

PT. ACM akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.

G. Pembaruan Kebijakan Privasi

Koota dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Koota menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

Dengan menerima dan menyetujui Kebijakan Privasi ini, maka dengan ini Anda telah memberikan persetujuan kepada kami, perusahaan lain dalam perusahaan PT Ciwaru Jaya Kusumah Grup dan mitra layanan terpercaya kami yang hanya akan memproses informasi untuk tujuan di atas.